Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

«А за что хвалить ребенка, если у него в комнате вечный бардак, уроки он делает из-под палки и спортом занимается только в обмен на компьютерные игры?»

«И что, теперь кидаться мужу на шею за то, что он вынес мусор?»

«Хвалить сотрудника за то, что он просто выполняет свои должностные инструкции?»

Если вам пришло в голову что-то подобное, то мой ответ – да, хвалить. Причем не за качества (умный, красивый, талантливый), так как это накладывает на человека обязательство всегда им соответствовать. Подсознательно он делает вывод, что его любят и принимают только таким – умным, красивым и талантливым. И в том случае, если человек совершает ошибку (больше не умный), плохо выглядит (больше не красивый), не может добиться результатов, которые от него ожидают (больше не талантливый), он боится потерять любовь и доверие близких, теряет уверенность в себе и мотивацию двигаться дальше, может даже скрывать свои неудачи от остальных.

Нужно хвалить за приложенные усилия, за поступки – причем даже самые незначительные. Помните, что человек свободен выбирать, как ему поступить. Он мог бы сделать так, как удобно ему, но поступил так, как удобно вам: убрал за собой тарелку, пораньше пришел с работы, сдал отчет на день раньше. Когда мы отмечаем и благодарим других людей за мелочи, это вдохновляет их на более значимые дела. И наоборот, когда мы игнорируем все хорошее, воспринимаем это как должное и замечаем только плохое, это очень быстро отбивает желание вообще что-то делать. Мы можем думать, что человек и так знает, что мы любим его или ценим как сотрудника, а вот о недостатках нужно обязательно сообщить ему, чтобы он мог их исправить. Правда же заключается в том, что поддерживающей среды без поддержки (заботы, похвалы, признания, слов любви и одобрения) – не бывает.

У меня есть знакомые – семейная пара, которую я всегда привожу в пример, когда говорю о правильной мотивации. На любом празднике, в любой компании, они всегда говорят друг о друге только хорошее и хвалят друг друга в присутствии друзей.

«Моя жена приготовила потрясающе вкусную рыбу. Срочно попробуйте, вы ничего вкуснее не ели!»

«Макс, ты уже все приготовил для барбекю? Спасибо, родной! Я только подумала, а ты уже сделал».

В присутствии Нелли и Макса перестают брюзжать даже вечно недовольные критиканы, им становится просто неловко. Надо ли говорить, что сами муж и жена смотрят друг на друга влюбленными глазами даже спустя двадцать лет в браке.

Начать хвалить не так просто, особенно если вы совсем не привыкли к этому. Но это такой же навык, как и любой другой: чем больше практикуешь, тем легче получается. Главное здесь – искренность. Без нее похвала и восхищение превращаются в лесть и очередную манипуляцию.

Как навык мотивации может помочь вам, если вы не манипулятор, а жертва? Во-первых, как я уже писала, каждая жертва в какой-то момент становится манипулятором. А во-вторых, мы не можем изменить других людей, но можем изменить себя. И тогда окружающие начнут менять свое поведение по отношению к нам. Это работает по принципу зеркала. Порой достаточно добрых слов в адрес супруга, коллеги или начальника, привыкшего добиваться своего с помощью манипуляций, чтобы они отказались от своих привычных методов общения.

Примеры мотивации

Родители и дети

Девочка хочет научиться играть на фортепиано, сам попросила записать ее в музыкальную школу. Преподаватели отмечают, что у нее есть способности. Но она не ожидала, что придется каждый день по часу играть нудные гаммы. Ей скучно и лень, тем более что ее подружки после школы могут идти гулять.