Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

Замотивированный человек ощущает приподнятое настроение, прилив сил и уверенности в себе, желание «свернуть горы». Жертва манипуляции может испытывать разные эмоции в процессе психологического воздействия, но, придя в себя, понимает, что ею воспользовались, или на подсознательном уровне чувствует какой-то подвох. Согласитесь, что сделать что-то по собственному желанию или потому, что вас заставили, – это совершенно разные вещи.

Отличаются эти два способа и по длительности результатов: мотивация приносит долгосрочные плоды, ее эффект может длиться на протяжении многих лет, так как замотивированный человек сам заинтересован в достижении цели, на которую его воодушевили, и может во имя нее преодолевать трудности.

Манипуляция же требует постоянных уловок и новых усилий со стороны манипулятора.

Но важно понимать главное: на человека можно надавить с помощью манипуляции и вынудить его делать то, что хочется вам. А вот создать истинную, внутреннюю мотивацию у другого человека нельзя в принципе, можно лишь обеспечить условия, в которых он замотивирует себя сам.

Поэтому, например, «мотивация пряником» в виде нового гаджета за хорошие оценки или премии за достижение определенных показателей продаж – это та же самая манипуляция. Конечно, она более гуманна, чем «кнут» (манипуляция обещанием негативных последствий), но к истинной мотивации отношения не имеет. Давление убивает внутренние порывы человека, и он начинает ненавидеть занятие, которое не было его собственным выбором.

Если ребенок не испытывает интереса к учебе, то, поддерживая его с помощью подкупа, родителям придется снова и снова повышать ставки и выдумывать все более дорогие «пряники». Если сотрудник не чувствует ценности своего вклада, не испытывает желания развиваться и проявлять инициативу, то денежное поощрение сработает лишь как временная мера. Манипуляция лишает человека внутренней независимости, он теряет интерес к цели, которую ему навязали, и перестает действовать.

Используя мотивацию как инструмент построения отношений, мы должны помнить, что у любого человека, как и у нас самих, есть право поступать так, как он считает нужным. Мы должны уважать чужой выбор и свободу НЕ делать то, что нам кажется разумным и правильным.

Мотивация не дает никаких гарантий, что мы получим результат, на который рассчитывали. Именно поэтому мотивация – выбор человека, готового взять на себя ответственность за свою жизнь и последствия своих поступков и не пытающегося снизить свою тревожность, контролируя других.

Мотивация работает, если между людьми существуют крепкие и доверительные отношения. Именно отношения, а не обещание кнута или пряника мотивируют развиваться и двигаться дальше. Каждый из нас одарен и талантлив по-своему, но то, насколько мы сможем реализовать свой потенциал, во многом зависит от поддерживающей среды – тех самых крепких и доверительных отношений со своим окружением.

В практической части книги мы разберем несколько упражнений, которые помогут вам развить навык мотивации. Пока же разберем самое простое правило мотивации, которое наверняка покажется вам очень знакомым: давайте людям то, что вы хотели бы получить сами.

«Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе» – это известная мудрость, которая встречается не только в Библии, но и в разных религиозных и философских учениях Запада и Востока. И она не утратила своей актуальности. Каждому из нас важно получать похвалу, признание и благодарность, ощущать собственную значимость. Вместо этого мы чаще всего получаем критику, упреки и недовольства, видим, как наши заслуги и достижения обесценивают и воспринимают как должное. Такое отношение крайне сложно назвать поддерживающей средой, необходимой для мотивации.

Но парадокс заключается в том, что большинство из нас точно так же критикует и обесценивает других, в том числе близких людей, и при этом продолжает ждать от них инициативы и достижений.