Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

Например: «Ты совсем совесть потерял(а)!» – «Как приятно, что ты заботишься о моем моральном облике».

«Я чуть с ума не сошла, пока ждала тебя. Где тебя носило?» – «Я рад(а), что ты меня с нетерпением ждешь».

Прием 7. Испорченная пластинка

В ответ на нападение манипулятора нужно придумать фразу, которую можно повторять несколько раз без потери смысла в ответ на другие выпады. При этом важно повторять фразу без эмоций – сарказма, язвительности и т. п., с ровной интонацией. Так, как будто вы есть заевшая пластинка.

Например:

«Ты опять потратила кучу денег на свои процедуры!»

«Я не хочу сейчас обсуждать это, мне нужно работать».

«Все, что ты зарабатываешь, ты тратишь на процедуры!»

«Я не хочу сейчас обсуждать это, мне нужно работать».

«Прекрати на них ходить, они все равно не помогают!»

«Я не хочу сейчас обсуждать это, мне нужно работать».

Когда манипулятор увидит, что его нападки не производят никакого эффекта, он прекратит их – ничего другого ему не останется. При этом важно сохранять спокойствие и не менять интонацию: как только вы начнете вовлекаться эмоционально, это перестанет работать.

Прием 8. Подключение дополнительных обстоятельств.

Манипуляция срабатывает эффективно, когда все обстоятельства работают против жертвы: время, место, окружение, люди. Но если изменить хотя бы часть из них, то манипулятору будет уже сложнее влиять на вас.

Используйте обстоятельства, играющие вам на руку: меняйте место беседы, привлекайте к разговору других людей, берите тайм-аут, отвлекайте манипулятора и отвлекайтесь сами (можно включить телевизор, начать проверять почту на телефоне и т. п.) – делайте все, чтобы вывести манипулятора из его зоны комфорта. Тем самым вы сможете действовать более уверенно.

Прием 9. Критика

Если манипулятор – не ваш близкий человек и вы не боитесь за сохранность отношений с ним, дайте негативную оценку его действиям. Критикуйте его позицию, используйте сарказм. При этом важно сохранять внутреннюю уверенность в своей правоте и не бояться резких и даже оскорбительных выпадов со стороны манипулятора.

Прием 10. Зеркало

Отразите манипуляцию зеркально, предложите манипулятору встать на ваше место. Важно делать это шутливо, без злобы и надменности.

«Представь себе, что я приду домой и вместо «Привет» начну с порога орать на тебя. Тебе будет приятно?»

Этот прием хорошо работает, когда вы с собеседником в хороших отношениях и он способен почувствовать на себе ваши эмоции.

Прием 11. Вежливость

Когда вам пытаются навязать переход на личности, грубую манеру общения и разговор на повышенных тонах, безошибочный прием – это сохранение вежливого тона и уважения к манипулятору, отказ опускаться до его уровня.

Например:

«Тоже мне, эксперт нашелся! Да такие специалисты у нас улицы метут».

«Я уважаю ваш профессионализм и прошу вас также проявлять уважение ко мне. Что именно вы считаете неверным в моих рассуждениях?»

Вы возвращаете дискуссию к предмету общения, а не к личным качествам друг друга. Скорее всего, грубостью манипулятор пытается скрыть отсутствие аргументов – это очень быстро станет очевидным, когда ему придется говорить по существу.

Итак, главное, что нужно помнить в общении с манипулятором: вами можно манипулировать только тогда, когда вы сами соглашаетесь быть жертвой и принимаете правила игры.

Помните о своих интересах, отстаивайте личные границы, сохраняйте спокойствие и уверенность в своей правоте и не отвечайте агрессией на агрессию. Вместо этого будьте изобретательны и играйте по своим правилам!

Управление эмоциями

День 22

Мотивация