Эмоциональный интеллект - Тревис Бредберри, Джин Гривз (2017)

В конце концов, искусство отображает жизнь, правильно? Кинофильмы представляют собой важный источник навыков EQ. В них демонстрируются типы поведения, которым стоит подражать или которых, напротив, стоит избегать. Великие актеры способны вводить себя в определенное эмоциональное состояние, испытываемое героями; и если персонажу предписано совершать как невероятные, так и совершенно обычные поступки, вы сможете легко увидеть в его поведении на экране эмоциональные черты и подсказки для вас самих.

Для выстраивания навыков социальной восприимчивости вам необходимо практиковаться в улавливании настроения других людей; при этом совершенно неважно, практикуетесь ли вы, наблюдая за поведением героя кинофильма или реального человека. Когда вы смотрите кинофильм и наблюдаете за социальными подсказками, вы тем самым практикуете навыки социальной восприимчивости. Кроме того, поскольку вы не находитесь внутри сюжета, вы не вовлечены в него эмоционально, и влияние отвлекающих факторов в связи с этим минимально. Вы можете использовать свою ментальную энергию для того, чтобы наблюдать за персонажами, а не оценивать реальных людей, присутствующих в вашей собственной жизни.

С началом следующего месяца возьмите себе за правило смотреть по два кинофильма в месяц, при этом обращая особое внимание на взаимодействие персонажей, их связи и конфликты. Изучайте язык тела персонажей, чтобы понять, что они чувствуют. Смотрите, каким образом персонажи улаживают конфликты. Чем больше информации о персонажах вы получаете, тем чаще вам стоит перематывать фильм назад и пытаться найти те или иные черточки в их поведении, которые вы упустили при предыдущем просмотре. Хотите верьте, хотите нет, но просмотр кинофильмов по такой методике представляет собой один из наиболее эффективных и при этом занимательных способов работы с навыками социальной восприимчивости для реального мира.

11. Практикуйте искусство слушания

Это кажется банальным и не заслуживающим особого упоминания, однако слушание представляет собой стратегию, а навыки слушания в современном обществе все сильнее утрачиваются. Большинство людей считают себя хорошими слушателями, однако так ли мы уверены, что при игре в «испорченный телефон» нам удается принять и передать дальше точную информацию? Слушание требует концентрации, а сконцентрироваться не так-то легко – ведь мы пытаемся постоянно растянуть свое внимание одновременно в нескольких направлениях.

Слушание означает нечто большее, чем понимание слов; это понятие также предполагает, что вы замечаете тон, скорость и громкость, с которой человек общается с вами. Что говорится? О чем умалчивается? Какие подспудные сообщения стоят за произносимыми словами? Возможно, вам доводилось присутствовать на собраниях, когда выступавший произносил совершенно правильные слова, однако тон, скорость или громкость его голоса не позволяли вам поверить ему. Напротив, вам казалось, что то, как человек произносит слова, выражает его истинное отношение к тому, что он говорит.

Попробуйте следовать такой стратегии: когда кто-то начинает с вами разговаривать, прекратите все другие дела и слушайте его со всем усердием до тех пор, пока говорящий не умолкнет. Разговаривая с кем-то по телефону, не пытайтесь одновременно писать электронное письмо. Когда ваш сын задает вам вопрос, закройте ноутбук и во время ответа посмотрите сыну в глаза. Когда вы ужинаете вместе с семьей, выключите телевизор и послушайте, о чем говорят за столом ваши близкие. Беседуя с кем-то на работе, закройте дверь и сядьте рядом с вашим собеседником – это даст вам возможность сконцентрироваться и внимательно слушать. Такие простые шаги помогут вам оставаться в рамках настоящего момента, уловить сигналы, исходящие от собеседника, и услышать то, что он на самом деле хочет вам сказать.

12. Займитесь наблюдением за людьми