Общий менеджмент - Лариса Бирман (2013)

2. Как влияют на эффективность контроля принципы его осуществления?

3. Каким образом обеспечивается единство всех видов контроля?

4. Какие требования необходимо предъявлять к информации для ее полноценного использования в процессе контроля?

5. Какова роль стандартов в процессе контроля?

6. Изложите основные этапы контроля и проблемы, возникающие в ходе их осуществления.

7. Охарактеризуйте связи функций менеджмента.

Практические задания к главам 5; 6; 7Определите, к каким функциям менеджмента относятся следующие решения.

1. Принять участие в тендере на поставку продукции в течение 5 лет для предприятий Газпрома.

2. Провести сравнительный анализ результатов деятельности подразделений фирмы за 2012 г. и поручить вице-президенту по финансам Н. С. Голубеву сделать доклад по этому вопросу на собрании акционеров.

3. Разрешить зав. сектором рекламы С. И. Нечаевой гибкий график рабочего дня при соблюдении сроков сдачи заказов.

4. Внедрить в транспортном цехе новую систему оплаты труда, возложив контроль за ее осуществлением на начальника ОТИЗа В. Г. Павловского.

5. Разрешить филиалу банка в г. Коломна определять условия предоставления кредита организациям малого бизнеса.

6. Стоит ли объединяться с фирмой «Звезда», учитывая, что ее продукция не пользуется спросом и оборудование простаивает, а у нашей фирмы – дефицит оборудования и производственных площадей?

7. Имеет ли смысл в преддверии крупных организационных реформ предложить некоторым молодым сотрудникам обучение в РАНХиГС при ограниченности у фирмы денежных средств?

8. Внедрить в практику деятельности фирмы опыт компаний, использующих опцион на акции, продаваемые менеджерам, отработавшим на фирме пять лет.

9. Передать в полное распоряжение филиалов фирмы систему их снабжения вспомогательными материалами и фурнитурой.

10. Поручить главному специалисту Д. М. Семенову руководство разработкой проекта экспозиции фирмы на выставке в Нижнем Новгороде, установив оклад 50 тыс. руб. Отчет о ходе работ представлять ежемесячно генеральному директору.

Раздел III. Профессия менеджера

Глава 8

Особенности профессии менеджера

8.1. Сущность профессии

Профессия менеджера отличается от всех остальных рядом особенностей, которые затрудняют ее определение. Конечно, есть формальное определение, утверждающее, что менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи.[50] В их число входят:

– обеспечение выполнения организацией ее основного предназначения;

– координация деятельности отдельных подразделений и операций;

– разработка стратегии и путей ее реализации в соответствии с законами, нормами, требованиями контрагентов;

– персонификация организации в отношениях с внешней средой;

– информационное обеспечение нормального функционирования организации как открытой системы.

Ни одна из этих формулировок не вызывает возражений, но и не объясняет в полной мере специфики безмерно трудной, но невероятно привлекательной профессии менеджера.

Если взглянуть на объявления об имеющихся у организации вакансиях, штатное расписание, внутреннюю оргструктуру, можно увидеть, что слова «менеджер по продажам», «менеджер по снабжению» означают просто продавцов или снабженцев, т. е. они не предполагают главного – менеджер руководит людьми, а не продает и покупает. На наш взгляд, для понимания сущности профессии нужно вспомнить определение, данное Питером Друкером: «Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу».[51] П. Друкер выделяет в этом определении самую главную особенность: менеджер – это человек, работающий с группой людей, которых он должен сплотить, научить совместной эффективной работе.