Общий менеджмент - Лариса Бирман (2013)

Процесс управления (management process) – общий объем непрерывных взаимосвязанных действий или функций в рамках организации.

Р

Разумная вера (rational faith) – влияние, основанное на вере исполнителя в то, что оказывающий влияние имеет соответствующий опыт. Знания руководителя принимаются на веру.

Рациональное решение (decision, rational) – выбор, подкрепленный результатами объективного анализа. Рациональное решение, в отличие от основанного на суждении, не зависит от опыта, накопленного в прошлом.

Региональная организационная структура (territorial departmentation) – тип дивизиональной структуры, в которой используется географический принцип построения.

Релевантная информация для принятия решения (relevant information for decision making) – данные, отбираемые под конкретную задачу, лицо, цель и период времени.

Решение (decision) – выбор альтернативы.

Риск (risk) – уровень неопределенности в предсказании результата.

Руководители низшего звена (линейные руководители) (supervisors) – руководители в организации на уровне, находящемся непосредственного над уровнем неуправленческого персонала.

Руководитель высшего звена (top manager) – руководитель, отвечающий за решения для организации в целом или для значительной части этой организации.

Руководитель, предприниматель (entrepreneurial, manager) – руководитель, который активно ищет новые возможности и добровольно принимает на себя риск, вводя изменения и усовершенствования.

Руководитель, сосредоточенный на труде (job-centered manager) – руководитель, занимающийся прежде всего организацией работы и разработкой системы вознаграждений с целью повышения производительности труда.

Руководитель, сосредоточенный на человеке (employee-centered manager) – руководитель, который заботится в первую очередь о людях и повышает производительность труда путем совершенствования человеческих отношений. В континууме руководства лайкерта такой тип руководителя располагается на противоположном конце от руководителя, сосредоточенного на труде.

Руководство организацией (leadership, organizational) – способность оказывать влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.

С

Система (system) – единство, состоящее из взаимозависимых частей, каждая из которых привносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого. Организации считаются открытыми системами, потому что они динамично взаимодействуют с внешней средой.

Система обратной связи (feedback system) – в управлении любой механизм, обеспечивающий получение данных о результатах, которые могут быть использованы руководителями для корректировки отклонений от намеченного плана.

Сложность внешнего окружения (environmental complexity) – определяется числом внешних факторов, на которые организации приходится реагировать, а также степенью изменчивости каждого такого фактора.

Содержательная теория мотивации (content theory of motivation) – теория мотивации, основанная на попытке определить в первую очередь те потребности, которые заставляют людей действовать. Представителями этой теории являются А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлеланд.

Среда косвенного воздействия (indirect environment) – внешняя среда, факторы которой могут не оказывать немедленного и прямого воздействия на организацию, но тем не менее влияют на нее.

Стандарт (standard) – конкретная цель, продвижение к которой поддается измерению.

Стиль руководства (leadership style) – обобщенные виды поведения руководителя в отношениях с подчиненными в процессе достижения поставленных целей (автократический, демократический).

Стратегическое планирование (strategic planning) – набор действий и решений, предпринятых руководством, которые ведут к разработке конкретных стратегий, предназначенных для того, чтобы помочь организации достичь своих целей.