Идеальный слог, Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса, Макгоуэн Билл (2014)

Как коучу по коммуникациям, мне приходится иметь дело с языком каждый день. Моя работа вращается вокруг того, что стоит сказать, чего не следует говорить и что при этом делать или не делать. Я помогаю телеведущим, писателям, спортсменам, топ-менеджерам, музыкантам и модельерам найти изюминку в своих личных и профессиональных историях и эффектно их подать.

Многие из моих клиентов говорят, что я не похож на других коучей, с которыми им приходилось работать. Когда я спрашиваю их «Почему?», они буквально ошарашивают меня своими ответами. Если вы ходили на тренинги по ораторскому мастерству, читали что-нибудь по этой теме или обсуждали ее с друзьями-приятелями, вам наверняка давали какие-нибудь сумасбродные советы — ни один из них вы не найдете на страницах этой книги. Поэтому следующие стратегии представлены не для практического применения, а чисто как комедийное обозрение.

Представьте своих слушателей в нижнем белье

Такой совет можно услышать повсюду, и, если честно, я даже затрудняюсь сказать, почему. Он звучит абсолютно нелепо, и пока его не применил директор по маркетингу компании «Fruit of the Loom», вообще не имел никакой практической значимости. Этот совет не только не помогает, но и, наоборот, мешает. Он отвлекает докладчика от предмета своего выступления и переключает его внимание в совсем другую плоскость, не имеющую никакого отношения к тому, что он собирался сказать. Гораздо лучше применить другую технику: глубокое йоговское дыхание. Когда мы нервничаем, то перестаем правильно дышать. Наше дыхание становится поверхностным и прерывистым, в результате чего в легкие поступает недостаточное количество воздуха, чтобы голос звучал ровным и уверенным. Как результат, он становится хриплым и незвучным.

За пять минут до выступления сделаете глубокий вдох через нос, задержите дыхание на несколько секунд и медленно выдохните через рот. Такая техника поможет успокоить ум, снизить частоту пульса, наполнить легкие воздухом и поставить голос. Попробуйте. Это действительно работает.

Заглушите в себе тупую блондинку

Как-то ко мне обратилась директор по маркетингу крупной косметической компании с просьбой помочь ей записать серию видеоматериалов для их сайта. Я спросил, что она помнит с предыдущих медиатренингов, которые проходила, работая в другой компании. «Все, что я помню, — сказала она, — это то, что нужно заглушить в себе тупую блондинку». Не могу себе представить более оскорбительного совета, особенно если учесть, что его получателем была на самом деле блондинка.

Моя интерпретация этого поражающего своим идиотизмом совета: будьте открытыми и приветливыми перед объективом телекамеры и рассказывайте о своем товаре или услуге с почти детским энтузиазмом.

Представьте, что вы говорите с третьеклассником

Этот совет можно услышать повсеместно: максимально все упростите, разжуйте и скормите по ложечке толпам невежд. В жизни не слышал большей ерунды. Если вы представите, что разговариваете с третьеклассником, то и будете звучать так, как будто разговариваете с третьеклассником. Ну подумайте сами, каким тоном вы разговариваете с восьмилетними детьми? А какой тон уместен для аудитории взрослых людей?

Я полностью за то, чтобы использовать двадцать пять слов вместо пяти, когда это необходимо, но это не значит, что нужно обращаться к своим слушателям, как к стаду баранов. Чтобы избежать назидательного тона, представьте, что перед вами находятся ваши коллеги, умные, сообразительные, но недостаточно компетентные в какой-то области.

Выиграйте время с помощью фразы «Замечательный вопрос!»