Частный сыск. Секреты профессионального мастерства от ведущего детектива США - Дэниел Рибакофф (2015)

• Понимание. Скажите, что вы тоже переживали нечто подобное. «Джо, я знаю, что ты украл деньги из сейфа. Расскажу тебе кое-что… Когда мне было двадцать с небольшим, я едва не совершил то же самое…» Субъект должен почувствовать, что он не настолько плох, потому что вы от него мало чем отличаетесь.

Недавно я допрашивал девушку, которая работала личным помощником врача на Манхэттене и воровала деньги из кассы. Мне она жаловалась только на то, что начальница заставляла её забирать из прачечной бельё. Вместо того чтобы воскликнуть: «Ты же её личная помощница, какие проблемы!» – я сказал: «Да, я понимаю, некоторые врачи такие, им бы только покомандовать. Совершенно не удивлюсь, если бы ты захотела, допустим, как-то отомстить ей. Помню, у меня однажды тоже был суровый начальник. Как-то раз он меня так достал, что я даже украл у него кошелёк. Конечно, мне потом было неловко и стыдно. Послушай, твоя начальница не собирается подавать на тебя в суд. Она только хочет, чтобы ей вернули деньги. Она понимает, что ты девушка молодая, совершила ошибку сгоряча. Разберись с ней побыстрее и начни всё с чистого листа». В результате мне удалось вернуть деньги и получить письменное признание. И всё благодаря доброте и сочувствию. Никакого кнута, одни пряники!

• Помогите субъекту сохранить достоинство. Скажите: «Да, я знаю, что тебя хорошо воспитывали. Твои родители – честные, трудолюбивые люди. Все мы совершаем ошибки. Но главное – вовремя осознать ошибку, извиниться и двигаться дальше. Именно так и поступает хороший человек. Ты же хороший человек, Бет? Я горжусь тобой. Только поистине достойный человек признаётся в своих прегрешениях».

• Задавайте наводящие вопросы. Это известная техника. Наверное, все помнят каверзный вопрос: «Ты давно перестал бить свою жену?» Похожие вопросы можно использовать почти при любом расследовании.

«Ты же в первый раз так обманываешь, правда, Боб?»

«Тебе ведь стыдно, что ты взял деньги, правда?»

«Ты ведь честный человек и это никогда не повторится?»

«Ты ведь не приставал к другим детям. Только к этому ребёнку, правда?»

• Дайте собеседнику время подумать. Хорошему допросу, как и хорошему вину, выдержка идёт только на пользу. Часто для признания требуется время. Иногда я оставляю человека одного в кабинете подумать минут десять-двадцать, после чего он выдаёт всё с потрохами. Некоторые сами себя укоряют гораздо лучше, чем это могу сделать я.

• Солгите. Скажите, что у вас имеются неопровержимые доказательства.

ЧТО НЕЛЬЗЯ И ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ ВО ВРЕМЯ ДОПРОСА

1. Если вы думаете, что муж вам изменяет.

• Не говорите: «Ты путаешься с этой секретаршей, похотливое животное!»

• Говорите:

«Что в ней такого, чего нет у меня?»

«Чем я могу тебя привлечь?»

«Как укрепить наш брак?»

Вы получите признание, после чего можно спокойно разводиться и выгнать его из дома.

2. Если вы предполагаете, что ваш сотрудник украл деньги фирмы.

• Не говорите: «Вы вор и лжец!» От этого он только замкнётся и обратится к адвокату.

• Говорите: «Да, я понимаю, сейчас нелёгкое время. Помню, как я сам однажды совершил кражу. Вы неплохой человек, просто допустили ошибку. Признайтесь. Вам станет легче. Я знаю, вы бы обязательно признались».

Пусть он решит, что вы похожи на него. А после признания его можно и уволить.

3. Если вы подозреваете, что ваша дочь курит марихуану.

• Не говорите: «Я знаю, что ты куришь траву. Лучше во всём признайся».

• Говорите: «Послушай, дорогая. Я очень беспокоюсь о тебе. Марихуана вредна для здоровья. Если ты куришь, ты совершаешь ошибку. Но никогда не поздно исправиться. Пообещаешь, что больше не будешь курить?»

Объясните, что вы хотите помочь ей. После признания можно ее как-то наказать.