Общий менеджмент - Лариса Бирман (2013)

«Ошибки – это часть культуры инновации. Примите это, и вы станете сильнее», – советует Альберт Ю, старший вице-президент «Intel». «В Силиконовой Долине ошибка – не пятно на вашей карьере, а знак отличия». «Наказание за ошибки приведет к тому, что никто не будет пробовать», – настаивает Д. Уэлш. Совершенно очевидно, что речь идет об ошибках поиска, а не об ошибках, порожденных низкой квалификацией, небрежностью, нарушениями технологической дисциплины.

Необходимо иметь в виду, что в реальной жизни требуются лидеры разных типов – стратеги, организаторы процесса, организаторы команды. Предлагаемое нами членение весьма условно, и иногда лидер совмещает все три ипостаси, но чаще наиболее сильной стороной является одна из трех.

Лидер-стратег конструирует идеи, миссию, цели, «придумывает» организацию. Его наиболее сильные качества – способность к инновациям, анализу информации, талант стратега. Довольно часто это сочетается с замкнутостью, неумением организовать людей, тяжелым характером.

Лидер-организатор процесса по способу мышления технолог, способный адаптировать любые инновационные новации к поставленной задаче, превратить идеи стратега в четкий план, пригодный к реализации.

Лидер-организатор команды – это прежде всего психолог с развитой интуицией, максимальной коммуникабельностью, оптимизмом, принципиальностью и (желательно) харизмой. Идеальной является ситуация, когда в команде именно так сегментируются сферы ответственности, но это нечастый случай; командный (в полном смысле этого слова) принцип работы не является массовым, особенно в России. Гораздо чаще встречается ситуация, когда лидер считает, что он может все, и не допускает мысли о разделении лидерства, отчего организация терпит урон.

В какой-то мере преодолеть этот недостаток может повышение квалификации по специализированным программам, но устранить его полностью вряд ли удастся, так как лидерство – это черта характера, а не только компетенция.

Завершая рассмотрение проблемы лидерства, следует остановиться на отличии менеджера от лидера. Прежде всего следует сказать, что лидер – это тоже тип менеджера, но это менеджер-стратег в отличие от менеджера-тактика, который призван заниматься реализацией стратегией. Несомненно, существуют люди, которые совмещают оба качества, но мы считаем необходимым рассмотреть отличие лидера от менеджера хотя бы потому, что лидер – это штучное явление, а менеджер – массовое. Отличие лидера от менеджера представлено в табл. 11.[55]

Таблица 11. Отличие менеджера от лидера

Как видно, менеджер – это человек, который решает тактические проблемы, и обычно он выступает исполнителем, обеспечивает устойчивое функционирование сложившейся системы, выполняет все управленческие действия, касающиеся поддержания системы в эффективном режиме. Лидер играет по отношению к системе совершенно иную роль.

Нельзя сказать, что мы полностью разделяем утверждения уважаемых авторов. На наш взгляд, лидер принимает главные, стратегические решения, а менеджер их реализует, профессионализм должен быть присущ обоим. Но с чем безусловно можно согласиться – это с тем, что лидер делает правильное дело (как он его понимает), а менеджер правильно делает порученное ему дело. Могут быть отмечены и другие несовпадения, но главное отличие именно в этом. Еще дальше идут К. Нордстрем и Й. Риддерстрале, утверждая, что «привнесение порядка в царящий хаос – это не задача для лидера… Устраните лидера, и вы получите повторяемость и самовоспроизводство. У организации будет запор, она потеряет способность к самообновлению.

Напротив, главная роль лидеров всегда и везде – это привносить элементы хаоса туда, где царит порядок. Лидеры должны заставлять людей отбрасывать традиционный образ мышления и подходы прошлого и разрушать сегодняшние источники прибыли для того, чтобы создать новые.