Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

Но на самом деле таких примеров очень много.

В большинстве компаний, с которыми я работала, сотрудники не уважали своего руководителя, критиковали за спиной и ждали промаха с его стороны, чтобы позлорадствовать. Надо ли говорить, как это отражалось на рабочем климате? Сотрудники саботировали задачи руководителя, не верили в успех общего дела и считали, что все достижения – это их заслуга, а руководитель им только мешает.

В личных отношениях отсутствие уважения – тоже не редкость, как со стороны мужчин, так и со стороны женщин.

«Я люблю его, но он такой инфантильный. Зарабатывать не умеет, вечно слушает маму…»

«Она, конечно, красавица и хорошая жена, но так медленно соображает! Меня это порой доводит до белого каления…»

Знакомые фразы? Уверена, что вы слышали что-то подобное от своих знакомых, а может быть, и говорили сами, общаясь с друзьями. На первый взгляд кажется, что в них нет ничего криминального: мы же все равно любим человека. Просто смотрим на него не сквозь розовые очки, замечаем и его недостатки.

На самом же деле тем самым мы демонстрируем и себе, и посторонним людям, что не уважаем своего партнера. А любовь без уважения долго не живет: один партнер неизбежно начинает ставить себя выше другого, а со временем – видеть в нем одни недостатки и изъяны.

И главный момент, над которым стоит подумать: не уважая другого человека, мы на самом деле не уважаем… себя. Когда мы уважаем себя, у нас нет потребности унижать и обесценивать других, самоутверждаться за чей-то счет, выискивать их недостатки. Когда же нам самим не хватает спокойной и твердой уверенности в себе, мы накладываем фильтр, подсвечивающий все изъяны, и на всех остальных.

4. Баланс интересов – умение учитывать интересы – свои собственные и партнера – и каждый раз находить компромисс между ними.

Даже в романтических отношениях партнеры нередко имеют противоположные мнения по какому-то вопросу или их интересы противоречат друг другу. Что уж говорить о деловых отношениях, которые связывают порой настолько разных людей, что им не о чем говорить помимо рабочих тем.

И тем не менее важно уметь поддерживать баланс и находить компромисс – без этого здоровые отношения невозможны. Как только мы начинаем все время отказываться от своих интересов или, наоборот, давить на другого человека, чтобы он отказался от своих ради нас, возникает манипуляция.

Особенно сложно этот принцип дается тем, кто привык в любых отношениях играть роль жертвы. Прежде чем научиться обозначать и отстаивать свои границы (о том, как это делать, мы обязательно поговорим в 4-й части книги), им для начала нужно просто услышать свой внутренний голос. Перестать жить ради других и разобраться со своими собственными желаниями. Это тот самый здоровый эгоизм, без которого невозможно быть счастливым в отношениях с другими людьми.

5. Умение решать конфликты – еще один навык, без которого даже самые крепкие отношения могут рухнуть. По своему опыту работы с клиентами я знаю, что многие люди боятся конфликтов и считают, что они – признак проблем в отношениях.

Это не так. На самом деле конфликты – неизбежная часть общения. Сегодня мы можем быть на одной волне с коллегой, супругом или родителями, а завтра отдалимся друг от друга. Это нормально, каждый из нас развивается по-своему. Именно поэтому общение – это всегда динамический процесс, который не обходится без споров и ссор.

«Правильный» конфликт может быть не просто полезным, а выведет отношения на новый уровень. Он помогает выявить несоответствие между ожиданием и реальностью, лучше узнать и себя, и другого человека, строить отношения с учетом потребностей друг друга. Это возможность услышать и понять другого человека.