Позитивная организация - Роберт Куинн (2017)

Так случалось много раз. И вот однажды простая фраза изменила все. Я что-то объяснял, когда вдруг заметил, что один из участников семинара необычно возбужден. Основываясь на упражнении, которое мы только что выполнили, он увидел, как сможет использовать позитивные примеры для достижения своих целей. Волнуясь, он говорил о предстоящем собрании и определял конкретные вещи, которые мог осуществить. Потом внезапно остановился, энергия его моментально иссякла, и он тихо произнес: «Знаю, звучит нелепо, но ведь может сработать». Я огляделся: все опустили глаза.

И внезапно меня осенило: образ действий, обусловленный позитивной ментальной картой, всегда чужд носителям обычной, стандартной ментальной карты. Люди знают, что уже существующая корпоративная либо организационная культура предрасположена к тому, чтобы отвергать позитивные изменения и сопротивляться им. Это сопротивление обычно проявляется сначала в юмористическом отношении, потом в рациональной аргументации и, наконец, в моральном негодовании и неприятии. Всем известно, что осуществлять реальные изменения опасно.

В конце концов, профессионалы не так уж сильно отличаются от старшеклассников. Кем бы мы ни были, мы живем, испытывая страх потерпеть неудачу или быть отторгнутыми обществом. Произнесенное участником семинара слово «нелепо» как нельзя точнее символизирует этот страх. Никто не хочет быть осмеянным, никто не хочет провала. Чувствуя это, люди даже на самом верху общественной лестницы предпочитают следовать привычным ограничениям. Вспомните удивленное восклицание одного из руководителей компании, только что закончившего работу с Генератором позитивной организации:

«Мы действительно можем это изменить!»

Что говорит нам эта фраза о его представлениях и допущениях?

Люди, даже находясь на высоких постах, склонны регулярно сползать на уровень стандартной ментальной карты. Научить руководителей принципам позитивного лидерства и позитивным организационным процессам – непросто. Я же должен был сделать для людей на своих занятиях нечто большее. Мне было необходимо помочь руководителям не только увидеть возможность, но также верить, творить и действовать. Вскоре после этого озарения и был создан Генератор позитивной организации.

Название инструмента

Генератор позитивной организации – это инструмент, призванный помогать людям создавать практики, в которые они верят и которые могут внедрить. Важно и само название инструмента. Многие спрашивают: «Почему вы его не назвали Генератором позитивных практик?»

Отвечаю: потому что последовательное, постоянное внедрение позитивных практик создает позитивную организацию. И наша цель – именно создание позитивной организации.

Стандартная ментальная карта предполагает, что изменения происходят вследствие реализации формальных планов, внедряясь в строго определенном порядке, сверху вниз. Но вспомните Отделение-5 в Госпитале-2. В обычной организации среди стандартных подразделений спонтанно появилось чрезвычайно положительное звено. Оно не было продуктом плана, задуманного и реализованного сверху, а, напротив, возникло самостоятельно, вопреки давлению и общепринятым рамкам. Своим возникновением это звено обязано одной-единственной женщине, придумавшей, предложившей и выпестовавшей новую практику, вышедшую за рамки стандартной модели и привычных ограничений.

Генератор позитивной организации – это инструмент, призванный помочь вам создавать новые практики на подконтрольных вам участках. В противоположность стандартной схеме, мы исходим из такого допущения: что бы ни происходило вокруг вас, вы все равно можете создать позитивную организацию.

Результат