YouTube: Путь к успеху - Кирилл Жуковский, Николай Соболев, Роман Назарчук

Интерес жителей США к мероприятию Zombie Walk

(«парад зомби») начинает возрастать в августе, а в октябре достигает максимальной точки. Красными кружками отмечен оптимальный промежуток времени для публикации видеоролика перед мероприятием. Источник: google.com/trends

§9. Работа с комментариями

Я хейтер, я ненавижу ваш рэп, Ваш трек, ваш текст, мягкий как паштет. <…> Я хейтер, я ненавижу ваш флоу, Ваш слог, ваш хоп, не важно за что. Oxxxymiron

У людей разные интересы, разные ценности и разные представления о жизни. Чем ярче талант автора, тем сильнее его произведения разделяют людей на два лагеря: поклонников и противников. Вокруг популярных авторов собирается множество критиков и недоброжелателей, которые в многочисленных статьях и комментариях разносят его произведения в пух и прах.

Когда по всему миру разлетелась новость о том, что блогер №1 на Ютубе PewDiePie заработал за год более 7 миллионов долларов, тысячи людей испытали сильную зависть, переходящую в гнев. По мнению хейтеров, он не заслуживает таких крупных гонораров: многим кажется, что этот блогер только играет в игры, и за это ему платят деньги, хотя на самом деле зрителям видна лишь верхушка айсберга. PewDiePie отснял и смонтировал более двух тысяч видеороликов. Пусть этот труд не такой почетный, как труд врачей или спасателей, однако автора нельзя обвинить в безделии. Неужели публикация роликов про компьютерные игры хуже деятельности финансовых спекулянтов? По крайней мере, из-за летсплейщиков не случаются кризисы.

Негативные комментарии стали феноменом в интернете, они в большом количестве встречаются под видеороликами всех известных авторов на Ютубе. Тех, кто оставляет такие комментарии, стали называть хейтерами (от английского слова hate — «ненавидеть»). Хейтеры не только пишут негативные комментарии, они могут ставить дизлайки, присылать жалобы в администрацию Ютуба, а также другими способами вставлять палки в колеса автору видео.

Регулярно публикуя видеоролики, независимо от их качества, вы рано или поздно получите негативные комментарии, и, скорее всего, у вас появятся хейтеры. Не стоит огорчаться, наоборот — это подтверждает, что ваш канал отличается от других, становится популярнее, и люди смотрят его. Негативную критику нужно изучать, разделяя комментарии на 2 типа: конструктивные и неконструктивные.

Конструктивная критика

А что подумал Кролик, никто не узнал. Потому что он был очень воспитанный. Алан Милн, Борис Заходер. Винни Пух и Все-Все-Все

Конструктивная критика позволяет вам увидеть свои недостатки. Такая критика дает подсказку, как можно повысить качество видеороликов, получая результат в виде прироста аудитории подписчиков.

Если критика обоснована, то следует поблагодарить комментатора и дать ответ, что вы постараетесь исправить проблему в ближайшем будущем. За примерами конструктивных комментариев далеко ходить не нужно:

«Невозможно смотреть. Камера трясется».

«Почему звук как из консервной банки?».

«Ждал этого видео три месяца, но тема совсем не раскрыта. Дизлайк».

Бывают конструктивные комментарии, которые исходят от людей, не относящихся к вашей целевой аудитории. Например, ваш канал предназначен для женщин, а негативный комментарий оставлен мужчиной. В этом случае следует поблагодарить комментатора за его мнение (если критика обоснованная), но намекнуть, что видеоролик был предназначен для женщин.

Неконструктивная критика

«Как первый блин, вышел „комом“». Критики газеты «Новое время» про фортепианный концерт №1 П. А. Чайковского