Мужской персонаж - Ляля Фа

Вот так поворот! Кусаю губы, пытаюсь «держать лицо». На собственные грабли нарвалась! Не я ли вчера соловьем заливалась, что лучшие наши клиенты — это молодожёны. Их всегда надо обслуживать по высшему разряду, но к каждой паре нужно найти свой подход, понять, кто принимает решения, кто цель продавца. Видимо, Рафис тоже уже успел отчитаться, так что не удивительно, что наш бенчмаркетинг пройдёт под прикрытием свадебного марафона закупок.

Ловлю взгляд Рафиса. Он смотрит на меня, немного склонив голову, большие пальцы в карманах джинсов.

— Это всего лишь игра ради дела, так будет проще, — говорит мой мужской персонаж, озвучивая мои же сокровенные мысли. — Ты же не против?

Эх, знал бы ты, насколько я «за»! Вслух же спрашиваю:

— А ты?

— Да без проблем, — широко улыбается и добавляет, — дело прежде всего!

Улыбаюсь в ответ. Что ж, это не экскурсия по Парижу, но для моих целей вполне сойдёт. Французов, ты попал!

6. Сольный номер

Целый этаж самой разнообразной техники нашего главного конкурента расположен в торговом комплексе в историческом центре города. Мы уже побывали «в гостях» у двух других конкурентных марок, а теперь поднимаемся на эскалаторе к последнему магазину в списке Рафиса. Он стоит сзади, на ступеньку ниже.

— Куда сначала? — спрашивает, и его дыхание щекочет мне затылок.

— Всё равно, — пытаюсь говорить равнодушно, хотя мне щекотно и адреналиново одновременно. — Давай с крупной техники начнём.

— Хорошо, пошли.

Выходим на этаже магазина, и Рафис берёт меня за руку, подмигивая, мол, играй свою роль. Ну, держись, дорогой коллега! В этот раз, вся работа тебе, а я включаю Ноэмию. У меня тоже дело, между прочим.

— Девушка, здравствуйте, нам нужен холодильник, не подскажете, какой чем отличается? — Рафис начал как обычно.

Консультант магазина окинула нас цепким профессиональным взглядом, не забывая улыбаться.

— Здравствуйте, я Ирина, — представилась она. — Конечно подскажу, у вас есть пожелания по габаритам или функциям?

Рафис сделал растерянный вид и повернулся ко мне. Ну конечно, кухня — это же «женское дело». До этого я принимала эти правила игры, но сейчас я тебе устрою.

— Габариты? — Развожу руки в стороны. — Нам нужен холодильник вот такой ширины… — Усердно хлопаю глазками в сторону Рафиса: — Извини, я, кажется, забыла точно измерить.

Вижу, что «жених» немного удивлён моим новым образом, но решил поддержать роль:

— Ирина, у вас есть в наличии… — тоже разводит руки, — вот такой ширины?

— Думаю, это стандартные габариты, — не теряется Ирина. — Вот посмотрите на эту базовую модель с небольшой морозильной камерой. Тут все базовые функции по минимуму.

— Дорогой, я не хочу по минимуму, — добавляю капризный тон. — Нам нужна большая морозилка.

Рафис молчит, но кивает.

— Конечно, — консультант сосредотачивает своё внимание на мне, — тогда посмотрите вот эту комбинированную модель. Две двери, отдельная разморозка, большой объем морозильного отдела.

Ирина открывает холодильник, продолжая демонстрацию:

— Три выдвижных ящика, температура регулируется, есть датчик, предупреждающий сигналом, если дверь не закрыта.

Выдвигаю по очереди ящики, делаю задумчивый вид, спрашиваю:

— А он «ноу фрост»?

— Да, конечно, никакой наледи и разморозок, охлаждение с помощью циркулируюшего холодного воздуха. Эта модель в гамме люкс, европейское качество, экономия электроэнергии.

Рафис находит ценник и демонстративно хмурится:

— Нам ещё стиральная машина нужна и духовой шкаф.

Консультант тут же реагирует.

— В нашем магазине действует система накопительных скидок для постоянных клиентов. Возможна покупка в рассрочку.

— Нам то же самое сказали у ваших конкурентов, — Рафис называет и наш магазин в том числе. — Чем вы лучше?