Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

В следующей главе мы рассмотрим основные эмоции-крючки, которыми пользуются манипуляторы, обещая негативные последствия или счастье: вину, стыд, страх, неуверенность в себе, интерес и азарт, надежду и радость.

Конечно, есть и другие эмоции, с помощью которых легко манипулировать, но почти все они сводятся к тем базовым, которые я перечислила выше. Например, зависть, на которой построена большая часть рекламы, свойственна людям с низкой самооценкой, потребностью в одобрении, получении внешних атрибутов, которые докажут самому человеку, что он не хуже других. А значит, и работать нужно в первую очередь над уверенностью в себе и ощущением собственной ценности.

Глава 2

Манипуляция с помощью негативных эмоций

Вина

Вина – это эмоция, которую мы переживаем, когда совершили поступок, несущий негативные последствия для другого человека. Или когда мы думаем, что этот поступок несет негативные последствия.

Мимика: опущенные или бегающие в стороны глаза, опущенная голова, как будто страшно посмотреть в глаза. Уголки губ смотрят вниз. Смиренное выражение лица.

Ощущения в теле: глубокое дыхание, румянец, дрожащий голос.

Человек старается занимать как можно меньше места: сутулится, хочет быть незаметным, тихо разговаривает.

Скованность в груди и верхней части спины, опущенные плечи и голова, сгорбленность, скованная походка человека, взвалившего на себя тяжкую ношу.

Испытывая эмоцию вины, человек думает примерно следующее:

«Я сделал(а) то, что не должен(на) был(а) (или наоборот, не сделал(а), что должен(на) был(а), и это противоречит моим представлениям о морали или понятиям о справедливости. Я поступил(а) плохо, а значит, у меня ужасный характер/привычка все портить. А значит, я – плохой человек».

В основе чувства вины лежит именно представление о собственной ущербности, несоответствии какому-то идеалу, поэтому вина – одна из самых токсичных и непродуктивных эмоций, которая разрушает человека изнутри. Большинство людей думает, что вина позволяет сохранять высокий уровень нравственности, следовать моральным принципам и в целом стремиться быть лучше с помощью осознания своих проступков.

Однако это в корне неверно. Здоровая эмоция, которую человек испытывает, причинив вред другому и осознав это, – раскаяние. Раскаяние направлено именно на поступок, а не на саму личность. Оно не заставляет человека чувствовать себя аморальным или безнравственным из-за того, что он сделал[1].

Зоны проявления эмоций в теле

В то время как чувство вины, словно неумолимый судья, выносит приговор личности человека, связывает проступок (который может являться таковым только в его собственном воображении) с его личными качествами.

Вина – это социальная эмоция, которую нам прививают в процессе воспитания родители, учителя, близкие родственники и даже незнакомые люди. Причина этого – в том самом заблуждении, что чувство вины помогает человеку не вырасти беспринципным аморальным эгоистом, который ни с кем не считается. Вызывая у ребенка чувство вины, взрослый обычно желает ему добра и всего лишь хочет закрепить модель правильного поведения, благодаря которой тот сможет стать хорошим человеком. Но фактически он прибегает к манипуляции и, заставляя ребенка чувствовать себя никчемным, добивается от него желаемого поведения.

Ребенку говорят, что он должен слушаться родителей и всячески угождать им. Должен соответствовать ожиданиям своих близких, учителей, коллег, социума. Должен вести себя правильно. И как только ребенок поступает не так, как «должен», его обвиняют:

«Ты – плохой мальчик, вот что из-за тебя случилось!»

«Это ты во всем виновата! Это все из-за тебя!»