Эмоциональный интеллект - Эвелина Леви (2022)

В психологии существует огромное количество классификаций манипуляторов и схем, по которым они ведут свою нечестную игру. Но изучать, запоминать и пытаться обезвредить их все не имеет смысла. Как вы уже поняли, все это бесполезно, если не изменить собственное психологическое состояние. Начинать нужно с себя – утолять свой внутренний «голод», закрывать потребности, залечивать раны и выходить из состояния жертвы-манипулятора. Выздоравливать, тем самым обретая иммунитет к любым манипуляциям. Именно этому и посвящен практический раздел этой книги. Я дам вам инструменты, с помощью которых вы сможете проработать свои слабые места.

Самые частые крючки, на которые попадается жертва, – это эмоции. Все, что нужно сделать манипулятору, – это вызвать у человека необходимую эмоцию, вывести его из равновесия. В нестабильном эмоциональном состоянии человек теряет способность мыслить критически и в итоге поступает именно так, как нужно манипулятору. То есть, управляя эмоциями жертвы, манипулятор управляет и ее поведением.

В то же время жертве тоже нужно вызвать эмоцию жалости к себе, переложить ответственность за свою жизнь на спасателя, и таким образом осуществить собственную манипуляцию.

Вспомните ситуацию с начальником Семена. Он хвалит Семена за удачный проект, игнорируя тот факт, что в нем есть недочеты. Тем самым начальник создает у Семена иллюзию, что он – незаменимый сотрудник и компания держится только на нем. Для Семена крайне важна похвала, так как он недостаточно уверен в себе и, как мы помним, чувствует сильную тревогу из-за нестабильной ситуации в экономике и на рынке труда. Слова начальника дают Семену временное успокоение: он получает подтверждение своей нужности, перестает бояться возможной потери работы. Его критическое мышление отключается, и он соглашается работать сверхурочно безо всякой дополнительной оплаты.

Начальник вызывает у Семена нужные ему эмоции – гордости, удовлетворения, спокойствия. Но слабые места Семена, которые сделали эту манипуляцию возможной, – это неуверенность в себе и тревожность. Пока Семен не чувствует свою ценность и склонен испытывать беспричинную тревогу, его эмоциями, а значит, и поведением, очень легко управлять.

Представим себе ситуацию, в которой Семен понимает свои слабые стороны, эмоции и потребности и управляет ими сам. Похвала начальника ему приятна, но не более того: он сохраняет способность мыслить критически. Когда начальник предлагает ему взяться за проект, связанный с работой сверхурочно, Семен понимает, что ему хотят навязать дополнительную нагрузку и взамен ничего не дать. Он испытывает неприятное ощущение жжения в груди, которое характерно для эмоции гнева. Мы испытываем гнев, когда кто-то нарушает наши границы и поступает с нами несправедливо. Эта эмоция дает энергию, чтобы мы смогли восстановить справедливость и отстоять свои права.

Зная свою потребность в высокой оценке окружающих, он улавливает первый порыв согласиться на все и, быстро оценив ситуацию, выдает следующий ответ: «Мне очень приятна такая высокая оценка моей работы. Но я не готов к такому количеству задач. Это отразится на результате, качество будет гораздо ниже. Давайте обсудим, как можно построить работу над проектом по-другому, кого еще привлечь».

Семен не действует импульсивно, не провоцирует конфликт, а спокойно и твердо обозначает свои границы. Манипуляция начальника не удалась, и он будет вынужден изменить свою тактику: либо предложить Семену премию, либо привлечь в помощь других сотрудников.

Итак, когда мы понимаем свои эмоции и причины, которыми они вызваны, мы можем управлять ими – не действовать импульсивно, а направлять энергию эмоций на мозговой штурм, который позволит решить проблему, выйти из сложной ситуации. Управляя своими эмоциями, мы управляем своими действиями и собой. А значит, никому другому управлять нами уже не получится.