Менталист. Скрытые механизмы влияния на окружающих - Саймон Уинтроп (2012)

Обычно для того, чтобы получить власть над человеком, нужно говорить ему то, что он хочет слышать. Хитрость в том, как понять, что это. Итак, вы начинаете с того, что рассказываете человеку основную информацию о товаре, который продаете. Для чего он нужен? Что может? Какие несет в себе выгоды?

Продолжаете говорить и тщательно наблюдаете за реакциями со стороны клиента. Если видите, что его глаза стали шире или он подался корпусом вперед, начинайте детальнее прорабатывать ту часть беседы, которая вызвала такой интерес, какой бы незначительной она ни казалась лично вам. Если клиент в какой-то момент теряет интерес к разговору, делайте прямо противоположное, то есть быстро сворачивайте тему и переходите к следующим вопросам.

Давление со стороны и чувство потребности часто помогают продавать любые товары. «Мистер Браун из офиса на углу улицы сказал, что купит десять». Но соблюдайте осторожность, не дайте разгадать ваш блеф.

Теперь предположим, вы уже окончательно убедили клиента, но он все никакие переходит к активным действиям. Тогда можно слегка надавить на него, сказав, что он, очевидно, не может себе позволить ваш товар или не вправе принимать решение о покупке. Это должно быть сделано тонко и изящно. Не нужно злить клиента, просто вынудите его защищаться, вызовите у него потребность самоутвердиться. Механизм тот же, что действует в природе, когда самец гориллы бьет себя кулаком в грудь, чтобы заявить о своем доминировании. Не стоит недооценивать человеческую гордость.

По сути, ваша задача заключить сделку. И если вы видите, что в каком-то конкретном случае это невозможно, не затягивайте переговоры.

Другой пример. Предположим, вы пришли на собеседование, и оно идет не слишком хорошо. Вы знаете, что не получите эту работу и последние пятнадцать минут собеседования нужны были лишь для того, чтобы рекрутер заполнил все необходимые бумаги и сказал: «Мы вам позвоним».

Что, если вместо того, чтобы продолжать неудавшееся интервью, вы встанете со словами: «Мы оба знаем, что я не получу эту работу. Спасибо, что уделили мне время. Желаю удачи».

Какие могут быть последствия такого поведения?

Ну, вы ведь и так были уверены, что эта работа вам не достанется, так что на самом деле ничем не рискуете.

Но может быть, просто может быть, ваши слова заставят рекрутера удивиться: «Он ведет себя так уверенно, может, он-то как раз нам и нужен…»

Или, может, он вовсе решит предложить вам какую-нибудь другую позицию.

В любом случае ваше поведение заставит его задуматься, а значит, контроль над ситуацией полностью в ваших руках.

Вы готовы

Итак, я раскрыл свои секреты.

Раскрыл ли я их все? Что за вопрос вы задаете менталисту? Конечно, нет. Если бы я это сделал, то потерял бы право считаться менталистом.

Но я совершенно точно рассказал вам достаточно, чтобы вы могли начать свой собственный путь к вершинам ментального искусства. Сила перед вами. Только от вас зависит, сможете ли вы с ней совладать.

Вооружайтесь, берите низкий старт — и вперед. Держитесь уверенно и используйте любые обстоятельства себе на пользу.

Излучайте властность, говорите и двигайтесь соответственно.

И самое главное, донесите свое послание до окружающих. Настоящим менталистом вы станете, когда научитесь делать это незаметно для них самих.

Приложение А: Обобщения, применимые ко многим людям

 Большинству людей кажется, что хоть раз в жизни они испытывали некое предчувствие, предостережение.

 Многие говорят, что перед смертью или бедой они «нутром чуяли» ее приближение.

 Когда женщины ходят по магазинам, на других покупателей они склонны обращать ровно столько же внимания, сколько и на товары.

 Большинство людей считают себя милыми.

 Большинство людей ненавидят фальшь.